ایرانسل:اختلالات اینترنت شهرک شهیدباقری مرتفع گردید

سرویس با بینندگان  مطلب زیر توسط یکی از کاربران تابناک و از طریق ایمیل اختصاصی با بیینندگان ( karbar@tabnak. ir ) برای سایت ارسال شده است. تابناک بر حسب کارکرد رسانه ای خود، تلاش خود را برای پاسخگویی سازمان و مسئولان مرتبط با این درخواست به عمل آورد که نتیجه این پیگیری در قالب گزارش زیر برای اطلاع مخاطب محترم منتشر می گردد.

طرح مشکل:

در تاريخ 92/12/23 هنگام استفاده از وايمكس ايرانسل در محدوده شهرك شهيد باقري ( تهران-انتهاي همت) با مشكل روبرو شدم كه با واحد پشتيباني وايمكس ايرانسل تماس گرفتم ، گفتند مشكل فني در دكل شهرك باقري است كه حداكثر يك هفته ايي بر طرف مي گردد، اما بعد از تعطيلات نوروز كه مشكل به قوت خود باقي بود گفتند ديگر ايرانسل در محدوده شهرك شهيد باقري خدمات اينترنت وايمكس ارائه نمي دهد، و توصيه كردند كه مودم مربوطه را شخصا به ديگري بفروشم.

پاسخ:

باسلام واحترام
پیرو نامه شماره 1122/ت مورخ 93/01/26 درخصوص پوشش وایمکس ایرانسل در محدوده شهرک شهید باقری ،احتراما به استحضار می رساند:
جمع آوری سایت رادیویی ایرانسل که پوشش بخشی از شبکه ایرانسل درمحدوده شهرک شهیدباقری به وسیله آن انجام می گرفت موجب اختلال در سرویس دهی مقطعی به بخشی از مشترکین وایمکس ایرانسل در این محدوده گردید.پس از بررسی های کارشناسی وفنی بعمل آمده ،محل جایگزین انتخاب وفرآیند تملیک وساخت زیرساختهای سایت جدید انجام وپس از آن به سرعت تجهیزات فنی لازم درمحل سایت جدید نصب گردید.باراه اندازی سایت جدید،اختلالات ناشی از جمع آوری سایت قبلی مرتفع گردید.
ایرانسل بابت اختلالات مقطعی پیش آمده برای برخی از مشترکین درمحدوده شهرک شهید باقری مجددا از مشترکین خود عذرخواهی می کند.